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* Las reclamaciones y quejas recibidas en este libro se atenderán en relación a las ventas realizadas en la Tienda virtual: https://www.honorperu.pe/ y tiendas físicas: https://www.honorperu.pe/nuestras-tiendas, y otras que hayan sido vendidas bajo la razón social "CELL WORLD S.A.C."

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*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.